Declaración de Servicio para Clientes de Consejería Previa a Bancarrota
Entendemos que nos ha contactado porque está teniendo problemas financieros y está considerando declararse en bancarrota. Antes de declarar en bancarrota se requiere recibir consejería de crédito.
Nuestra agencia, Credit Counseling of Arkansas (CCOA), tiene vasta experiencia ayudando a personas enfrentando problemas financieros. Nuestro papel es proveer información y asistencia, no el juzgar por su situación. Le ayudaremos a crear un análisis de su presupuesto para examinar su situación financiera. Discutiremos los elementos que pueden ser causa de problemas financieros, le ayudaremos a explorar sus opciones, y le ayudaremos a crear un plan para tratar sus problemas financieros. Le daremos información acerca del proceso de bancarrota y hablaremos de posibles consecuencias de una bancarrota. También hablaremos de posibles alternativas a bancarrota. El objetivo de esta sesión es proveer información para que USTED decida cual es su mejor opción. Una vez finalizada la sesión de asesoramiento, estamos obligados a proporcionarle sin demora un certificado que necesitará si decide declararse en quiebra. El certificado es válido durante 180 días a partir de la fecha de la sesión de asesoramiento y sólo será emitido al término de la sesión de asesoramiento.
Nuestra agencia es parte de la Fundación Nacional de Consejería de Crédito (NFCC por sus siglas en inglés). NFCC tiene requisitos altos de calidad de servicio de consejería y educación financiera. Y nuestra agencia comple con esos requisitos. CCOA también está acreditado por el Consejo de Acreditación, una agencia independiente que se encarga de monitorear y evaluar a organizaciones que proveen servicios sociales. CCOA es una organización sin fines de lucro y operamos como proveedores de servicios educativos de acuerdo a la Sección 501(c)(3) del código del IRS. Estamos aprobados por la Oficina Ejecutiva de U.S. Trustee (EOUST) para proporcionar asesoramiento previo a la presentación de la quiebra y la educación de los deudores después de la presentación y emitir certificados de conformidad con el Código de Bancarrota, esta aprobación no es un endoso de los otros servicios de la agencia.
El asesor financiero conduciendo su sesión ha sido capacitado y certificado de acuerdo a los niveles requeridos por NFCC. CCOA tiene consejeros que le pueden ayudar en inglés y en español. Aunque capacitado para ayudarle a evaluar su situación financiera, el consejero no es abogado, por lo cual no le podemos dar consejo legal. Ésta sesión está diseñada para proveerle información y alternativas; no para tomar el lugar de una consulta con un abogado para evaluar sus derechos y opciones legales.
Para poder ayudarle, es importante que nos provea información correcta y lo más completa que se pueda. Toda la información que nos dé en la forma y durante su sesión es confidencial. Esa información puede incluir sus ingresos, deudas, cuentas de crédito, ganancias, bienes, e información de empleo. No compartiremos la información que nos provea de manera verbal o escrita con nadie; excepto con quién usted nos autorice por escrito o si es requerido por la ley, como en respuesta a una citación o durante una revisión de calidad hecha por EOUST. Puede que seamos requeridos a dar información de deudores a EOUST en conección con la supervisión de los servicios proveídos por nuestra agencia, durante la investigación de cualquier consulta, durante visitas a nuestra agencia, o durante revisiones de servicio de calidad. Puede que compilemos y agrupemos datos que usted nos provea, pero esa información no será divulgada de manera en que se le pueda identificar. CCOA no divulgará o proveerá información acerca de su sesión a ninguna agencia de reporte de crédito. Una de las opciones que se podrían discutir durante su sesión es el uso del Plan de Consolidación de Deudas (DMP por sus siglas en inglés). Si usted decide usar el DMP, se le proveerá con un acuerdo de servicio y documentos por separado. Debe saber que la quiebra puede tener un impacto negativo en su informe crediticio de 7 a 10 años. El DMP también puede afectar su crédito de manera favorable o desfavorable, dependiendo de las pólizas de sus acreedores con respecto al DMP y su historial de pagos previo y durante el DMP. Los clientes, por su cuenta o a través de los servicios de CCOA, tienen derecho a negociar un calendario de pagos alternativo con respecto a cada deuda de consumo no garantizada.
El costo de la sesión de consejería previa a bancarrota es de $50. Aceptamos pagos en efectivo, cheque personal, cheque de caja, órdenes de dinero, y por tarjetas de débito. CCOA proveerá los servicios sin importar su habilidad de pago. Si el ingreso bruto de su hogar es menos de 150% del nivel de pobreza fijado por el Departamento de Salud y Recursos Humanos de los Estados Unidos, usted puede calificar para obtener la sesión de consejería de manera gratuita. Para eso, usted necesitará completar Formulario de exención de cuotas, aparte y proveer documentación de ingreso familiar.
Prohibimos el pago o recibo de pagos por referencia de clientes. CCOA recibe pagos de sus clientes, donaciones, y fondos de algunas instituciones financieras. Una porción significativa del financiamiento de nuestra agencia viene de acreedores que participan en el DMP y nos proveen contribuciones voluntarias. Dado a que a los acreedores les interesa que sus clientes paguen sus deudas, muchos están dispuestos a hacer contribuciones a los servicios de esta agencia. Estas contribuciones son calculadas base a un porcentaje de los pagos hechos a través del DMP. Si usted decidiera utilizar el DMP, usted recibirá información específica acerca del programa y de cómo es financiada nuestra agencia.